Cakemail - Problema con nuestro diseñador de correo electrónico – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problema con nuestro diseñador de correo electrónico

Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace más de 1 añoDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Cakemail Classic

Interrupción parcial de 3:59 PM a 4:21 PM, En funcionamiento de 3:59 PM a 4:21 PM, Rendimiento degradado de 4:21 PM a 5:34 PM, En funcionamiento de 4:21 PM a 5:34 PM

Classic API

En funcionamiento de 3:59 PM a 5:34 PM

Classic App

En funcionamiento de 3:59 PM a 5:34 PM

Email Designer

Interrupción parcial de 3:59 PM a 4:21 PM, Rendimiento degradado de 4:21 PM a 5:34 PM

Cakemail Next-gen

Interrupción parcial de 3:59 PM a 4:21 PM, Rendimiento degradado de 4:21 PM a 5:34 PM

Email Designer

Interrupción parcial de 3:59 PM a 4:21 PM, Rendimiento degradado de 4:21 PM a 5:34 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hemos identificado la causa raíz del problema e implementado una solución para abordar los problemas intermitentes que afectan a los servicios clave. Nuestro equipo está monitoreando de cerca la situación para garantizar la estabilidad del sistema.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Actualmente estamos experimentando un problema con nuestro Diseñador de correo electrónico que impide que los usuarios accedan o editen sus plantillas de correo electrónico. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver el problema lo antes posible.

    Entendemos lo importante que es esta función para sus campañas y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Le brindaremos actualizaciones tan pronto como tengamos más información.

    Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna inquietud urgente, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de support@cakemail.com.