Cakemail - Probleem met onze e-mailontwerper – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Probleem met onze e-mailontwerper

Opgelost
Operationeel
Begon op 5 maanden geledenDuurde ongeveer 2 uur

Getroffen

Cakemail Classic

Gedeeltelijke storing van 3:59 PM naar 4:21 PM, Operationeel van 3:59 PM naar 4:21 PM, Verminderde prestaties van 4:21 PM naar 5:34 PM, Operationeel van 4:21 PM naar 5:34 PM

Classic API

Operationeel van 3:59 PM naar 5:34 PM

Classic App

Operationeel van 3:59 PM naar 5:34 PM

Email Designer

Gedeeltelijke storing van 3:59 PM naar 4:21 PM, Verminderde prestaties van 4:21 PM naar 5:34 PM

Cakemail Next-gen

Gedeeltelijke storing van 3:59 PM naar 4:21 PM, Verminderde prestaties van 4:21 PM naar 5:34 PM

Email Designer

Gedeeltelijke storing van 3:59 PM naar 4:21 PM, Verminderde prestaties van 4:21 PM naar 5:34 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost
    Dit incident is opgelost.
  • Monitoring
    Monitoring

    We hebben de hoofdoorzaak van het probleem geïdentificeerd en een oplossing geïmplementeerd om de intermitterende problemen die belangrijke services beïnvloeden, aan te pakken. Ons team houdt de situatie nauwlettend in de gaten om de stabiliteit van het systeem te waarborgen.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We ondervinden momenteel een probleem met onze e-mailontwerper, waardoor gebruikers hun e-mailsjablonen niet kunnen openen of bewerken. Ons team werkt er actief aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

    We begrijpen hoe belangrijk deze functie is voor uw campagnes en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak. We zullen updates verstrekken zodra we meer informatie hebben.

    Bedankt voor uw geduld en begrip. Als u dringende zorgen heeft, neem dan contact op met ons supportteam via support@cakemail.com.