Cakemail - Problème avec notre concepteur d'e-mails – Détails de l'incident

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Problème avec notre concepteur d'e-mails

Résolu1 heure 35 minutes

Concernés

Cakemail Classic

Panne partielle depuis 3:59 PM à 4:21 PM, Opérationnel depuis 3:59 PM à 4:21 PM, Performances dégradées depuis 4:21 PM à 5:34 PM, Opérationnel depuis 4:21 PM à 5:34 PM

Classic API

Opérationnel depuis 3:59 PM à 5:34 PM

Classic App

Opérationnel depuis 3:59 PM à 5:34 PM

Email Designer

Panne partielle depuis 3:59 PM à 4:21 PM, Performances dégradées depuis 4:21 PM à 5:34 PM

Cakemail Next-gen

Panne partielle depuis 3:59 PM à 4:21 PM, Performances dégradées depuis 4:21 PM à 5:34 PM

Email Designer

Panne partielle depuis 3:59 PM à 4:21 PM, Performances dégradées depuis 4:21 PM à 5:34 PM

  • RésoluUTC
    Cet incident a été résolu.
  • SurveilléUTC

    Nous avons identifié la cause du problème et mis en place une solution pour résoudre les problèmes intermittents affectant les services clés. Notre équipe surveille de près la situation pour assurer la stabilité du système.

  • En cours d'investigationUTC

    Nous rencontrons actuellement un problème avec notre concepteur d'e-mails, empêchant les utilisateurs d'accéder à leurs modèles d'e-mails ou de les modifier. Notre équipe travaille activement pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité pour vos campagnes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.

    Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions urgentes, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@cakemail.com.