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Timeout (> 30s)

Cakemail Tracking isn't accessible at the moment (automated)

Cakemail Classic - Classic App isn't accessible at the moment (automated)

We are currently experiencing issues with one of our databases.

Nous rencontrons actuellement des problèmes avec l'une de nos bases de données.

We are currently experiencing issues with one of our databases. Some clients affected will not have access to the account for the time being. We will provide another update shortly.

Nous rencontrons actuellement des problèmes avec l'une de nos bases de données. Certains clients concernés n'auront pas accès au compte pour le moment. Nous vous fournirons une autre mise à jour sous peu.

We are currently experiencing issues with one of our databases. Some clients affected will not have access to the account for the time being. We will provide another update shortly.

Nous rencontrons actuellement des problèmes avec l'une de nos bases de données. Certains clients concernés n'auront pas accès au compte pour le moment. Nous vous fournirons une autre mise à jour sous peu.

We are still working to resolve the issue. An update will be provided as soon as more information becomes available.

Nous travaillons toujours à la résolution de ce problème. Une mise à jour sera fournie dès que plus d'informations seront disponibles.

We are still working to resolve the issue. An update will be provided as soon as more information becomes available.

Nous travaillons toujours à la résolution de ce problème. Une mise à jour sera fournie dès que plus d'informations seront disponibles.

There is an operation on going on the server.

Il y a une opération en cours sur le serveur.

There is an operation on going on the server. 

Il y a une opération en cours sur le serveur. 

The maintenance has been lifted and the issues resolved.

La maintenance a été levée et les problèmes résolus.

The maintenance has been lifted and the issues resolved.

La maintenance a été levée et les problèmes résolus.

Cakemail Classic - Classic API isn't accessible at the moment (automated)

Unforeseen incidents in hosting provider infrastructure affect internal networks. 

Des incidents imprévus dans l'infrastructure des fournisseurs d'hébergement affectent les réseaux internes. 

Unforeseen incidents in hosting provider infrastructure affect internal networks. Public services are all impacted. Remediation operations are in progress.

Des incidents imprévus dans l'infrastructure des fournisseurs d'hébergement affectent les réseaux internes. Les services publics sont tous impactés. Les opérations de remédiation sont en cours.

Unforeseen incidents in hosting provider infrastructure affect internal networks. Public services are all impacted. Remediation operations are in progress.



Des incidents imprévus dans l'infrastructure des fournisseurs d'hébergement affectent les réseaux internes. Les services publics sont tous impactés. Les opérations de remédiation sont en cours.

The issue has been identified by our hosting provider but they are unable to provide an ETA at present moment. We remain in constant communication with them and will post updates regularly on the evolution of this incident.

Le problème a été identifié par notre fournisseur d'hébergement mais il n'est pas en mesure de fournir une date d'échéance pour le moment. Nous restons en communication constante avec eux et nous publierons régulièrement des mises à jour sur l'évolution de cet incident.

The issue has been identified by our hosting provider but they are unable to provide an ETA at present moment. We remain in constant communication with them and will post updates regularly on the evolution of this incident.

Le problème a été identifié par notre fournisseur d'hébergement mais il n'est pas en mesure de fournir une date d'échéance pour le moment. Nous restons en communication constante avec eux et nous publierons régulièrement des mises à jour sur l'évolution de cet incident.

An OpenStack feature added during scheduled maintenance caused the problem. 
The feature allows security rules to be applied to the virtual network and all virtual ports. The functionality had been activated on the virtual ports (configuration) by the operator.
A patch is being deployed on all affected infrastructure by our hosting provider.

Une fonctionnalité d'OpenStack ajoutée lors d'une maintenance programmée a causé le problème. Cette fonctionnalité permet d'appliquer des règles de sécurité au réseau virtuel et à tous les ports virtuels.
La fonctionnalité avait été activée sur les ports virtuels (configuration) par l'opérateur.
Un patch est en cours de déploiement sur toutes les infrastructures concernées par notre fournisseur d'hébergement. The incident is being closely monitored and we will provide regular updates.

An OpenStack feature added during scheduled maintenance caused the problem. 

The feature allows security rules to be applied to the virtual network and all virtual ports. The functionality had been activated on the virtual ports (configuration) by the operator.

A patch is being deployed on all affected infrastructure by our hosting provider.

Une fonctionnalité d'OpenStack ajoutée lors d'une maintenance programmée a causé le problème. Cette fonctionnalité permet d'appliquer des règles de sécurité au réseau virtuel et à tous les ports virtuels.

 La fonctionnalité avait été activée sur les ports virtuels (configuration) par l'opérateur.

Un patch est en cours de déploiement sur toutes les infrastructures concernées par notre fournisseur d'hébergement. The incident is being closely monitored and we will provide regular updates.

The correction has now been implemented. There is, however, another issue being investigated. On both the dedicated infrastructure and the public cloud infrastructure, we are still experiencing connectivity issues so services are still unavailable. We will continue to monitor the situation.

La correction a maintenant été implémentée. Il y a cependant un autre problème en cours d'investigation. Sur l'infrastructure dédiée et l'infrastructure de cloud public, nous rencontrons toujours des problèmes de connectivité et les services sont toujours indisponibles. Nous continuerons à suivre l'évolution de la situation.

The correction has now been implemented. There is, however, another issue being investigated. On both the dedicated infrastructure and the public cloud infrastructure, we are still experiencing connectivity issues so services are still unavailable. We will continue to monitor the situation.

La correction a maintenant été implémentée. Il y a cependant un autre problème en cours d'investigation. Sur l'infrastructure dédiée et l'infrastructure de cloud public, nous rencontrons toujours des problèmes de connectivité et les services sont toujours indisponibles. Nous continuerons à suivre l'évolution de la situation.

The issue is now resolved. Everything is in working order and no residual problems are detected.

Le problème est maintenant résolu. Tout est en ordre de marche et aucun problème résiduel n'est détecté.

The issue is now resolved. Everything is in working order and no residual problems are detected.



Le problème est maintenant résolu. Tout est en ordre de marche et aucun problème résiduel n'est détecté.



Intermittent failures on our services

Nos services rencontrent des problèmes intermittents.

Our services are experiencing intermittent failures. We are investigating this issue.

Nos services rencontrent des erreurs intermittentes. Nous investiguons ce problème.

 Our services are experiencing intermittent failures. We are investigating this issue.

Nos services rencontrent des erreurs intermittentes. Nous investiguons ce problème.

We are experiencing intermittent communication problems with our databases. The investigation is in progress.

Nous avons des problèmes de communication intermittents vers nos bases de données. L'enquête est en cours.

We are experiencing intermittent communication problems with our databases. The investigation is in progress.

Nous avons des problèmes de communication intermittents vers nos bases de données. L'enquête est en cours.

The issue is resolved. Everything is in working order and no residual problems are detected.

Le problème est résolu. Tout est fonctionnel et aucun problème résiduel n'est détecté.

The issue is resolved. Everything is in working order and no residual problems are detected.

Le problème est résolu. Tout est fonctionnel et aucun problème résiduel n'est détecté.

isn't accessible at the moment (automated)

We will send a requests to your URL using

Cloud provider maintenance

A maintenance operation is scheduled for the BHS1 region on January 5, 2021, between 4:00 AM and 12:00 PM (UTC-4). No disruption to your instances is expected as services will be maintained during the operation.

Une opération de maintenance est prévue pour la région BHS1 le 5 janvier 2021, entre 4h00 et 12h00 (UTC-4). Aucune perturbation de vos instances n’est prévue car les services seront maintenus pendant l’opération.

A maintenance operation is scheduled for the BHS1 region on January 5, 2021, between 4:00 AM and 12:00 PM (UTC-4). No disruption to your instances is expected as services will be maintained during the operation.

Une opération de maintenance est prévue pour la région BHS1 le 5 janvier 2021, entre 4h00 et 12h00 (UTC-4). Aucune perturbation de vos instances n’est prévue car les services seront maintenus pendant l’opération.

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